REAL GRUP COLLECTION SRL este societatea care deține și administrează website-ul https://forfecutefeldefel.ro. Utilizarea acestui site implică acceptarea acestor Termeni și Condiții, care pot fi modificați periodic fără o notificare prealabilă. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa comenzi. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest site.
Denumire Societate: REAL GRUP COLLECTION SRL
Adresă Sediu Social: Str. Împăratul Traian, nr. 18b, Medgidia, Constanța
Cod Fiscal: 25763059
E-mail: realgroupcollection@yahoo.com
1. Definiții
- Vânzător: REAL GRUP COLLECTION SRL, prin site-ul https://forfecutefeldefel.ro.
- Cumpărător: orice persoană fizică/juridică care plasează o comandă pe site.
- Comandă: un document electronic ce constituie o formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site.
- Contract: o comandă confirmată de către Vânzător prin care acesta este de acord să livreze produsele și Cumpărătorul este de acord să le primească și să efectueze plata acestora.
2. Drepturile de Proprietate Intelectuală
Toate elementele de design, text, grafică și codul sursă de pe https://forfecutefeldefel.ro sunt proprietatea REAL GRUP COLLECTION SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală. Este interzisă copierea, distribuirea sau modificarea acestor materiale fără acordul scris al REAL GRUP COLLECTION SRL.
3. Plasarea Comenzilor
3.1. Cum se Plasează o Comandă
Pentru a plasa o comandă, vizitați site-ul nostru, adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături și completați datele solicitate în procesul de finalizare a comenzii. Comanda va fi considerată validă doar după ce primiți o confirmare pe e-mail.
3.2. Acceptarea Comenzii
REAL GRUP COLLECTION SRL își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul în care:
- Produsele comandate nu sunt disponibile pe stoc;
- Există suspiciuni privind utilizarea abuzivă a site-ului sau detalii de plată eronate;
- Se identifică o eroare în descrierea produsului sau în prețul afișat.
4. Prețuri și Modalități de Plată
4.1. Prețurile Produselor
Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și includ TVA. Prețurile afișate nu includ taxele de livrare, care vor fi specificate separat în procesul de finalizare a comenzii.
4.2. Modalități de Plată
Plata comenzii poate fi efectuată prin:
- Transfer bancar
- Card bancar (prin procesatorul de plăți agreat)
5. Livrarea Comenzilor
5.1. Termenul de Livrare
Comenzile sunt livrate de obicei în termen de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea acestora, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare.
5.2. Costul Livrării
Costul livrării va fi afișat la finalizarea comenzii și va fi suportat de client, cu excepția comenzilor care beneficiază de promoții sau oferte speciale, care includ livrarea gratuită.
5.3. Responsabilitate
REAL GRUP COLLECTION SRL nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de firma de curierat sau de alte circumstanțe neprevăzute.
6. Politica de Retur și Anulare Comandă
6.1. Dreptul de Retur
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a invoca un motiv. Pentru a iniția un retur, este necesar să ne contactați pe adresa de e-mail: realgroupcollection@yahoo.com.
6.2. Condiții pentru Retur
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare sau deteriorare, și în ambalajul original.
6.3. Anularea Comenzii
Comenzile pot fi anulate înainte de expediere prin contactarea echipei noastre la adresa de e-mail menționată. În cazul comenzilor personalizate, anularea nu este posibilă după ce produsul a intrat în procesul de fabricație.
7. Răspundere și Garanții
7.1. Garanția Produselor
Produsele comercializate pe https://forfecutefeldefel.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni pentru produsele noi. În cazul defectelor, vă rugăm să ne contactați pentru detalii privind returnarea și înlocuirea produselor.
7.2. Limitarea Răspunderii
REAL GRUP COLLECTION SRL nu poate fi responsabilă pentru pierderi suferite de Cumpărător rezultate din utilizarea incorectă a produselor achiziționate de pe site. De asemenea, REAL GRUP COLLECTION SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru pierderi indirecte (pierderea profitului, pierderea oportunității etc.).
8. Politica de Confidențialitate
Datele personale colectate de pe https://forfecutefeldefel.ro sunt utilizate exclusiv în scopul onorării comenzilor și informării clienților cu privire la comenzi și oferte. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați secțiunea Politica de Confidențialitate de pe site.
9. Forță Majoră
REAL GRUP COLLECTION SRL nu poate fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în cazul unui eveniment de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la: incendii, inundații, cutremure, atacuri cibernetice, sau alte circumstanțe care nu pot fi controlate de partea afectată.
10. Legea Aplicabilă
Termenii și Condițiile de față sunt guvernate de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de nesoluționare, acesta va fi înaintat instanțelor competente din România.
Pentru orice întrebări suplimentare sau clarificări, ne puteți contacta la adresa de e-mail realgroupcollection@yahoo.com.
